My2Hand

Il software on-line per il tuo mercatino


Domande e risposte

C'è bisogno di un server per installare My2hand?

Non è necessario un server o un pc dedicato: l'accesso a My2hand avviene a mezzo di piattaforma Internet, ovvero con login e password e attraverso il browser di Internet. Il programma funziona via web e non risiede su alcun computer in locale.

E' necessario disporre di una linea Internet molto veloce?

Basta una comune linea ADSL. Ovviamente più ampia è la banda a disposizione, più il sistema è veloce. Con tablet e smartphone le linee comunemente disponibili (Wi-Fi o UMTS permettono di connettersi con risultati soddisfacenti.

In quanti giorni mi viene attivato il servizio?

Entro 24 ore dalla sottoscrizione dell'offerta e dal pagamento: in risposta, per email, arriveranno i parametri dell'account per accedere direttamente al sistema.

Perchè devo pagare un costo di attivazione una tantum?

L'importo viene richiesto per la personalizzazione di My2hand con logo, vari testi avvisi, mandato di intermediazione, catalogo online e accesso riservato cliente con layout del proprio sito.

Dove trovo il catalogo online?

Il catalogo è collegato al proprio sito, personalizzato con la grafica desiderata: in tempo reale, gli articoli caricati su My2hand e opzionati per il web, saranno immediatamente disponibili. E' possibile anche attivare, a richiesta, l'acquisto online mediante PayPal o altri circuiti.

Posso gestire più punti vendita ubicati in luoghi diversi?

Certamente, la soluzione My2hand per Network permette di gestire più sedi, i relativi utenti, la contabilità specifica ed avere la visione dell'andamento aziendale sia per sede sia globale.

Cosa serve l'opzione SMS?

Permette di inivare avvisi di vendita ai proprietari degli articoli, oppure fare campagne di marketing.

Come funziona l'assistenza?

Contattandoci telefonicamente oppure per email da lun-ven in orario ufficio e fuori orario per urgenze al cellulare del responsabile.

Quanto dura il contratto a My2hand?

E' annuale tacitamente rinnovato salvo disdetta 90 giorni prima della scadenza, tramite raccomandata A/R da inviare ai nostri uffici.

Dove trovo le fatture del servizio My2hand?

Accedendo a My2hand col proprio account, nei giorni precedenti alla scadenza della rata del canone, appaiono gli avvisi di pagamento: dal menù Canone è possibile stampare l'avviso e/o la fattura con l'indicazione dell'IBAN di HSA.